Dear Pelanggan ShoeDistro.com,
Demi kepuasaan anda, pelanggan yang kami cintai. ShoeDistro.com menjamin pengembalian produk(retur) untuk semua produk sandal dan sepatu kami dengan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:
- Jangka waktu pengembalian maksimum 30 hari sejak tanggal pengiriman di jasa ekspedisi.
- Kebijakan pengembalian produk hanya berlaku untuk produk sepatu dan sandal yang ukurannya tidak pas.
- Kami tidak melayani retur untuk produk tas dan dompet,
- Segala aksesoris yang ada pada produk masih lengkap dan tidak rusak.
- Produk harus dalam kondisi sama seperti pada saat produk diterima, belum dipakai ke luar rumah dan tidak terdapat cacat/kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pembeli.
- Sebelum mengembalikan produk , pembeli diharuskan untuk mengirimkan foto sepatu / sandal dalam bentuk attachment via email untuk membuktikan bahwa sepatu / sandal masih dalam kondisi sama seperti pada saat produk diterima.
- Foto yang harus disertakan adalah foto sol, foto samping kiri, kanan dan atas dari sepatu / sandal.
- Tag produk masih dalam keadaan utuh (belum dicopot)
- Biaya pengiriman ke kantor kami ditanggung oleh pembeli. Biaya pengiriman dari kantor kami ke almat pembeli ditanggung oleh pembeli , namun kami akan memberikan subsidi ongkos kirim sebesar Rp. 4000,-.
- Penggantian produk yang sudah dibeli hanya bisa dilakukan jika masih ada stok dengan produk yang sama. Jika stok produk yang sama tak tersedia, maka pembeli dapat menukarkan dengan produk lain dengan harga yang sama atau lebih tinggi atau ditukarkan dengan bonus point sejumlah harga produk.
- Bonus point dapat dirubah menjadi sertifikat hadiah dan sertifikat hadiah ini dapat ditukarkan dengan produk manapun di ShoeDistro.com atau dihadiahkan kepada kerabat anda.
- Kami berhak untuk menolak pengembalian produk jika pembeli tidak memenuhi syarat - syarat di atas.
Hormat Kami,
Manajemen ShoeDistro.com - Toko Sepatu Online
